Impossible d'accéder a ma boite vocale

[DANIFRAN]

Je suis dans l'incapacité d'accéder à ma boite vocale, même en suivant la procédure de réinitialisation du mot de passe temporaire que vous avez envoyé par SMS, j'obtiens bien le code temporaire et quand la boite me le demande elle dit que c C'est le mauvais code. J'ai ressayé plusieurs fois, refusé à chaque fois.

[softech]

@DANIFRAN 

Je pense que vous devez contacter l'assistance et leur demander de vous aider à réinitialiser la messagerie vocale pour vous

Cela peut être fait en allant sur:

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket

soit vous pouvez également utiliser un message privé:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

[Lieux · Accepted solution]

@DANIFRAN  Vous pouvez essayer de réinitialiser votre mot de passe à partir de votre compte libre-service. Cliquez dans PROFIL puis suivez les instructions pour réinitialiser le mot de passe de la messagerie vocale. Vous pourrez choisir le même mot de passe si vous le souhaitez.