le 02-06-2024 11:03 AM
Bonjour, j'ai fait un appel sortant de quelques secondes et dans mon historique d' utilisation c'est écrit 10min35. J'ai un forfait 100 min appel sortant avec ces erreurs je ne passerai pas le mois!!!
Résolu ! Accéder à la solution.
le 02-06-2024 11:09 AM
Quelque fois le donne du usage est incorrect mais tu peux envoyer une message au agent de service clientèle de Public Mobile. https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Cliquer votre avatar and clique message pour voire si tu a une réponse.
le 02-06-2024 11:09 AM
Quelque fois le donne du usage est incorrect mais tu peux envoyer une message au agent de service clientèle de Public Mobile. https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
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le 02-06-2024 11:39 AM
Donc, il est affiché comme 10:35 min ? généralement, les utilisations sont enregistrées correctement. Était-ce le seul appel avec ce problème ? contactez le support et demandez-leur de confirmer
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.