Forfait

[ChahrazedMouna]

Bonjour!

Est ce que c'est possible d'activer mon nouveau forfait de 15g prévu le 6 mars pour aujourd'hui svp?

[softech]

@ChahrazedMouna 

vous êtes un client existant qui essaie de changer de plan ? Vous pouvez utiliser l'option Changer de plan maintenant et effectuer un changement de plan immédiat.

Veuillez noter que pour ce changement de plan particulier, PM vous facturera le prix total du plan. Les jours non utilisés de l'ancien plan seront perdus, aucun remboursement partiel

[ChahrazedMouna]

Oui je change pour un autre forfait que j'avais validé il y a quelques semaines sauf l'activation s'effectuera le 6 mars. Du coup, je n'ai pas la main pour l'activer immédiatement.

Merci !

 

[softech · Accepted solution]

@ChahrazedMouna 

si vous avez besoin de le changer MAINTENANT, annulez simplement le changement de plan prévu en cours. Revenez ensuite à la page Changer de forfait, effectuez à nouveau la sélection de changement de forfait et cliquez sur Changer de forfait maintenant