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Plutonium13
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour

J'ai 1G de données/mois. J'ai aussi recu 1G en promo + 1G en cadeau. Mes données de cadeau et promo ne sont pas utilisé encore. Lorsque je dépasse mon 1G pour le mois, je ne peux plus utiliser de données sur mon téléphone, plus d'internet.... Comment faire pour utiliser les G en cadeau et promo lorsque mon 1G/mois est utilisé ?

2 RÉPONSES 2

gblackma
Mayor / Maire

Bonjour @Plutonium13 vérifiez votre téléphone pour voir s'il existe une limite de données de 1 gig au total par 30 ou 31 jours définie sur votre téléphone. Retirez-le, les données devraient alors fonctionner. Restez en sécurité.

 

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