Forfait 25$ de 90 jours

[Wahid]

Hier j'ai choisi le forfait 25$ de 90 jours et le forfait normalement comprend les appels illimités dans la province et la boite vocale et les textos illimités mais je n'ai pas les textos et je peux pas envoyer ni recevoir . je pense que j'ai fait une erreur quand j'ai activé ma carte sim . merci de m'aider a ajouter les textos

[MarieHelene_L]

Bonjour @Wahid, 

Merci de nous avoir écris! Je suis désolée d'apprendre que vos services ne fonctionne pas comme prévu. 

Pourriez vous m'envoyez un message privé avec votre numéro de téléphone ainsi que le numéro de la carte SIM? Je vais vérifier votre compte pour voir d'où pourrais venir le problème 🙂

Merci, 

Marie

[Wahid]

Voir mon message privé
Merci

[MarieHelene_L]

Merci de l'information @Wahid!

Après avoir vérifié votre compte, j'ai pu voir qu'en effet, les messages textes ne sont pas inclus dans votre plan! Mais ne vous inquiètez-pas, je viens tout juste d'ajuster votre plan pour ajouter l'option des messages textes. Je vous demanderais simplement de complètement fermer votre téléphone et d'attendre quelques minutes avant de le rallumer. Cela lui permettra de se reconnecter au réseau avec la bonne information. 

Laissez moi savoir si je peux faire autre chose 🙂

Marie

[zhadj030]

Serieusement Marie , tu reponds rapidement (plus que tu es supposee) XD. 

[MarieHelene_L]

@zhadj030

Je ne prends aucune chance! Je préfère qu'on me dise que je réponds trop vite que trop lentement  

[zhadj030]

XD. 

C'est bien de t'avoir ici.  

[Wahid]

Merci je reçois les textos maintenant