@Smily04 a écrit :Bonjour, je viens tout juste de changer mon forfait pour celui à 15 $ pour 100 minutes d'appel et textos illimités. J'ai reçu un message ce matin de Public Mobile...Ici Public Mobile. Un texto vous a ete envoye mais il faut un forfait texto pour le recevoir.Cliquez libreservicepublicmobile.ca pour plus d'information.
Mon forfait a les textos inclus... que dois-je faire??
Merci à l'avance pour votre aide.
@ScubaSheb on dirait un problème qui touche plusieurs clients. Écrivez aux modérateurs ici..https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 en leur expliquant votre problème. Le temps d'attente est de quelques heures à 2jours.
@Smily04 a écrit :Je leur souhaite que ça ne prenne pas 2 jours pour régler leur problème car sinon je change de fournisseur!
Je vous le souhaite!!!! Vu l'étendue du problème ( côté anglais et français plusieurs cas) quand ils vont trouver la cause du problème ils vont être en mesure régler le problème. La seule chose à faire est de patienter.
Je viens de retrouver le service.
Ecrivez en privé aux moderateurs (et à la moderateur Beatrice si vous la trouvée en ligne), ils savent quoi faire maintenant (voir attachement).
@jsmobile1976 wrote:J'ai un google pixel 2 comme téléphone.
Ok..après avoir relu vos messages..je pense que vous faîtes parti des comptes qui sont restés dans le problème...rien que nous pouvons faire ici..il faut attendre les modérateurs...
