Forfait à renouveler

[ngrenier14]

Bonjour, 

Je n'arrive pas à renouveler mon forfait cellulaire. La page de paiement ne semble pas vouloir procéder. Je n'ai donc pas accès au service cellulaire, ce qui est peu pratique. 

Merci pour votre aide, 

Noémie

[Lieux]

@ngrenier14  Vous pouvez essayer à partir de votre téléphone avec le 611 si vous avez une carte de crédit enregistrée. Ou réessayez sur le site en changeant de navigateur ou en mode privé. Tenez-nous au courant.

[softech · Accepted solution]

@ngrenier14 

Si vous essayez de payer à nouveau, veuillez utiliser "Autre (Entrez le montant du paiement souhaite)" au lieu de l'option "Montant dû". C'est un problème connu que le montant dû peut causer des problèmes dans certaines situations

https://libreservice.publicmobile.ca/fr/Apercu/Paiement/Effectuer-un-paiement/