Facturation

[Ngon]

J'ai été facturé séparément pour 1 montant de 11,50 $ de plus des frais normaux mensuel de 28,74 $ ( taxes incluses selon mon forfait ). Pourquoi ? et comment faire pour avoir les détails ?  Je vois ceci dans mon état de compte mensuel de ma carte de crédit servant à payer mensuellement ( automatique ) mon compte avec Public mobile. Merci de me renseigner.

[softech · Accepted solution]

@Ngon 

28,74 $ correspondent aux frais réguliers de 25 $ + taxes, tandis que 10,50 $ correspondent à 10 $ + taxes

avez-vous acheté une option supplémentaire pour 10 $ ?

Veuillez vous connecter à Mon compte et vérifier l'historique des paiements et voir si vous voyez des frais qui y sont

https://selfserve.publicmobile.ca/en/account/payment/payment-history

[Lieux]

@Ngon  Avez-vous pu vérifier dans votre historique le pourquoi du 10$ de plus? Si cela est un problème alors contactez le support à la clientèle.