le 10-28-2023 07:38 PM
J’avais prit le forfait pour 3 mois, mais on m’a chargé celui pour 1 mois! J’ai donc voulu aller sélectionner le bon abonnement et on m’a facturé pour 3 mois! Ça m’a donc facturé en double dû à l’erreur du choix de l’abonnement! J’aimerais donc avoir un remboursement du forfait d’un mois chargé. Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
le 10-28-2023 08:45 PM
@Jul1919 Avez-vous cliqué sur le lien? Vous écrirez alors un message directement au support. Si c’est toujours problématique alors réessayez en mode privé ou inconnu. Fermez toutes les autres fenêtres ouvertes pour Public Mobile aussi.
le 10-28-2023 08:09 PM
@Jul1919 Pour ce genre de problème contactez le support directement par message privé. Cliquez ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 et surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse.
le 10-28-2023 08:21 PM
Lorsque je contacte la messagerie privé ils me demandent de remplir un billet et lorsque je clique pour le remplir sur la page, ça m’indique erreur 404, ils me disent de rafraîchir ce que je fais, sauf qu’il me répète la même chose et c’est impossible d’écrire ma problématique. Le service à la clientèle est impossible à rejoindre. J’ai déjà essayé plusieurs fois, je suis déçu de la complexité à rejoindre quelqu’un
le 10-28-2023 08:45 PM
@Jul1919 Avez-vous cliqué sur le lien? Vous écrirez alors un message directement au support. Si c’est toujours problématique alors réessayez en mode privé ou inconnu. Fermez toutes les autres fenêtres ouvertes pour Public Mobile aussi.