Erreur de forfait

[ALIMA]

Salut . Je suis un nouveau client de public mobile qui m'a été conseillé par un ami. J'ai activé ma carte SIM j'ai choisi un forfait de 25 dollard ( 10 dollard pour 30 jours et SMS illimités à l'internationnal) j'ai naivement cru que je payerai comme mon ami qui benefici td'un forfait à ce prix incluant les appels illimités mais grande fut ma surprise quand ma boite vocale m'indiquait que mon forfait n'inclu pas les appels. Là je suis depassé à quoi me servira des SMS si je ne peux pas appeler ni recevoir d'appel. J'ai essayé de recharger mon compte tout en modifiant mon forfait et là encore je me rend compte que ce dernier forfait n'ai pris en compte qu'au prochain mois en fevrier. Puis je avoir une aide afin que je puisse appeler et recevoir ? C'est urgent!!!! Merci d'avance.

[Shazia_K]

Bonjour @ALIMA, 

Je suis désolée a ce sujet, 

Pouvez-vous me faire parvenir un message en privé avec votre numéro Public Mobile? 

Il me fera plaisir de vous assister. 

Merci, 

Shazia