E-sim

[Fr4nk182]

Bonjours j'ai pris une e-sim mais comment je vais pour avoir une carte sim physique ?

[CharlieWhisky]

Vous pouvez vous procurer une sim physique chez Amazon ou dans une boutique Telus.

Public Mobile vend aussi des carte sim mais le délai de livraison est long.

[Fr4nk182]

Ok merci et comment je fait pour transférer de esim a sim 

[softech · Accepted solution]

@Fr4nk182 

Vous pouvez obtenir une carte SIM physique auprès de :

• Amazon.ca : https://www.amazon.ca/gp/product/B06X9ZGDWG/ (option la meilleure et la plus rapide, expédition Prime gratuite le lendemain)
  ou https://www.amazon.ca/dp/B07R6P5KBB/
• magasins Telus/Koodo/Mobile Klinik locaux : https://www.publicmobile.ca/fr/pick-up-SIM (appelez à l'avance pour confirmer la disponibilité)
• PM en ligne : https://www.publicmobile.ca/sim-card (La livraison peut prendre de 5 jours à 3 semaines)

S'il s'agit d'une nouvelle activation pour laquelle vous n'avez pas encore de service en raison du problème eSIM, une fois que vous avez obtenu la carte SIM, veuillez ouvrir le ticket avec l'assistance PM, fournissez-leur le numéro de la carte SIM et ils le mettront à jour sur le système.

     https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

[Fr4nk182]

Non toute est deja actif avec esim je veux transféré avec une vrai carte sim 

[softech]

@Fr4nk182 

vous pouvez vous connecter à Mon compte, accéder à la page Profil, cliquer sur l'icône en forme de crayon à côté de la carte SIM et y mettre à jour le numéro de la carte SIM.
(Vous souhaiterez peut-être utiliser un ordinateur portable ou de bureau pour effectuer cette opération et obtenir un meilleur succès)

https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/profile/change-sim-number

[CharlieWhisky]

Dans votre compte sous la section profil vous pourrez changer le numéro de votre carte.