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J'ai été doublement facturée pour l'achat d'une option itinérance aux USA. Comment obtenir remboursement ?
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Êtes-vous sûr qu'une des deux transactions sur le relevé de carte de crédit n'est pas simplement en attente ? Il peut falloir quelques jours pour qu'une transaction en attente soit supprimée. Vérifiez d'abord avec la carte de crédit
Si vous êtes sûr qu'il y a une erreur, ouvrez un ticket auprès du support PM et ils l'annuleront. Contactez le support PM:
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Réalisées le 11 août, les deux transactions ne sont plus en attente. Elles sont toutes deux bien facturées. J'ai écrit un chat et un billet, mais je demeure sans réponse. Je vais essayer vos propositions. Merci !