Données non disponible

[Yvanp22]

Après un changement de cell.....je n ai plus l'accès aux données..

Déjà que ce fut très difficile de configurer originalement le forfait ....

[softech · Accepted solution]

Alors, vos appels entrants et sortants fonctionnent sans problème ? Juste un problème de données ?

généralement pour les données, c'est la configuration APN.

Quel type de téléphone est le vôtre ? Marque et modèle ?

Essayez un autre redémarrage et voyez si cela fonctionne. Habituellement, les paramètres APN provenaient du réseau et un redémarrage pourrait aider

Si cela échoue toujours, essayez de suivre les paramètres APn à partir d'ici :

Configurer les données sur un téléphone Android (publicmobile.ca)

Configurer les données sur un iPhone (publicmobile.ca)

[macsal]

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@Yvanp22  a écrit :

Après un changement de cell.....je n ai plus l'accès aux données..

Déjà que ce fut très difficile de configurer originalement le forfait ....

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@Yvanp22 

Quel est le modèle de ton téléphone ?

Assurez-vous que les données sont activées sur ce nouveau téléphone.

Effectuez une réinitialisation de vos paramètres réseau.

Essayez également de basculer en mode avion pendant quelques minutes, puis de revenir en mode normal.

[Psant]

cher @Yvanp22 

Pour bien vous aider nous avons besoin de plus d'information.

Est-ce que tout le reste (appels et sms) fonctionnent ?  Avez-vous redémarrer l'appareil (90% des troubles sont résolues de la sorte).

Finalement, certains appareils demande une configuration de l'APN de l'operateur.  Une sorte de configuration a mentionner à son appareil pour l'utilisation de l'internet.

Voici la procédure, une personne de PM l'avait déjà poster, merci à @Lachlan_M 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/T%C3%A9l%C3%A9phones-et-%C3%A9quipement/Configurer-le...