Données cellulaires

[Karim20]

Bonjour,

Lorsque j’ai activé mon forfait en 2015, j’ai pris un forfait avec 1 Go par mois ensuite Public Mobile m’a proposé de changer la période de paiement pour 3 mois au lieu de chaque mois à ce moment-là j’ai accepté puisque c’est avantageux pour moi, mais le problème c’est que Public Mobile m’ont offert 1 Go pour 3 mois au lieu de 1 mois que j’ai pris au départ.

Est-ce que cette situation est normale ? puis est ce que Public Mobile doit corriger la situation ?

Merci

[Jb456 · Accepted solution]

@Karim20 

La seule façon est de contacter les modérateurs. Eux seuls ont accès à votre compte. 

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Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

[Lieux]

@Karim20  Je ne connais pas les conditions de votre entente avec Public mobile. Mais de ce que je comprends vous auriez dû avoir 3Go pour les 3 mois. Mais cela fait longtemps....

Vous pourriez aller voir les nouveaux forfaits..peut-être des nouveaux plus intéressants...pour vous?

Avez-vous profité des 2 cadeaux pour les fêtes annoncés sur le forum?

[Karim20]

Bonjour,

merci pour la réponse, exactement normalement je devais avoir 3 Go chaque 3 mois. 

Concernant les cadeaux pour les fêtes non j'ai pas encore bénéficier, pourriez-vous me dire comme je dois faire pour bénéficier ?

Merci et bonne soirée

[Lieux]

@Karim20 Donc vous avez réussi à faire ajuster votre forfait?

Pour les cadeaux suivez les indications dans ce message https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Annonces/La-campagne-C%C3%A9l%C3%A8bre-en-grand-est-d...

[Karim20]

Bonjour,

Merci pour les réponses, pour le forfait, j'ai envoyer le message pour le modérateur, pour les cadeaux j'ai réussi a bénéficier de la promo et je me suis inscrit au concours. 

Merci beaucoup et bonne soirée.