Demande de ma facture

[Li65]

Mon internet est j,ai besoin de payer ma facture

[Li65]

Pour le mois de juillet 

[Timer]

@Li65 

le service 30 jours ici ils commencent quand vous payez pas par mois,

essayé d'utiliser le navigateur de l'ordinateur, vider le cache et les cookies et utiliser une page en mode privé,

Login Page

Vous avez du mal à ouvrir une session? Réinitialiser le mot de passe

si vous avez besoin d'effectuer le paiement dès que possible, vous pouvez vous rendre dans les stations Shell pour acheter des bons

et ajouter à votre compte en composant le *611

une fois connecté appuyez à nouveau sur (1) puis sur (1) et entrez le PIN # à 12 chiffres,

Liste officielle des points de vente des détaillants :Pre Paid Vouchers (publicmobile.ca)

[softech · Accepted solution]

@Li65 

Vous voulez une facture ? Si tel est le cas, vous devrez ouvrir un ticket auprès du support PM. Cela peut leur prendre 2 ou 3 semaines pour se préparer. Donc, si vous prévoyez de le faire régulièrement, vous voudrez peut-être demander quelques mois ensemble

Pour ouvrir un ticket avec PM 

Vous devrez Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket

soit vous pouvez également utiliser un message privé:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

[softech]

@Li65 

vous avez également mentionné que vous deviez payer votre facture.

PM est un fournisseur prépayé, vous payez avant d'utiliser le service pendant les 30 prochains jours (le service PM est sur un cycle de 30 jours et non mensuel).

Donc, si vous avez juste besoin de payer, vous devrez vous connecter à Mon compte et aller sur la page Paiement et y effectuer un paiement. Vous pouvez payer par la carte de crédit sur le système ou charger le bon de paiement. Encore une fois, vous ne payez pas pour le service de juillet pour le moment. PM est prépayé, vous paierez donc pour l'utilisation des 30 prochains jours