08-14-2018 03:34 PM - modifié 01-05-2022 05:23 AM
J'ai oublié mon mot de passe et je fais mot de passe oublié et entre l'adresse courriel
mais je ne recois rien on me marque d'appeler le service a la clientel mais je ne peux rien faire par telephone @CS_Agent svp public mobile me repondre par couriel merci
le 08-14-2018 05:04 PM
Bonjour @Dan1991,
Malheureusement le lien pour réinitialiser le mot de passe ne fonctionne pas.
Le seul moyen d'avoir de l'aide est d'envoyer un message privé aux modérateurs (ils ne vous répondront pas par courriel), en mentionnant votre numéro de téléphone Public Mobile et/ou numéro de compte Public Mobile, le NIP de votre compte et en donnant des informations détaillées sur votre problème.
Cliquez ici pour savoir comment faire pour les contacter. Ils sont disponibles du lundi au jeudi de 9 h à 21 h et du vendredi au dimanche de 9 h à 17 h 30 (heure de l'est). Ils sont bien sympathiques et répondent généralement assez rapidement.
En espérant que votre problème soit résolu rapidement 🙂