Déverrouillage carte SIM

[RimaB]

Bonjour, 

Je viens d'acheter un nouveau cellulaire et lorsque j'insère ma carte SIM l'appareil me demande un code NIP

Est-ce que vous pouvez m'indiquer ou est ce que je peux obtenir cette information?

Merci 

[Gatien13]

Si tu n'as pas ton NIP, il faudra contacter les modérateurs pour t'aider, voici la démarche: 

Utilisez SIMon chatbot pour envoyer un billet aux modérateurs.

Pour envoyer un billet, cliquez le ? en bas à droite de cette page pour commencer.

1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un ticket"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe n'est pas renseigné
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.

Bonne chance! 

[EMasson]

Normalement c'est le téléphone qui est vérrouillé. Vous devez contacter le fournisseur où le cellulaire a été acheter pour obtenir le code de dévérouillage. Les téléphones de Telus et Koodo fonctionnent sans problème (Public Mobile appartient à Telus).

Aussi, depuis le 1er décembre 2017, tous les téléphones sont déverrouillés automatiquement.

https://ici.radio-canada.ca/nouvelle/1039881/crtc-telephones-cellulaires-deverrouillage-2017

[Luddite]

@Gatien13 FYI: 

Les éléments suivants devraient vous aider à définir les différents messages PIN pouvant survenir:

"Code PIN du réseau SIM bloqué. Entrez le code PUK du réseau SIM." demande le «code principal» du téléphone (souvent Samsung) après avoir saisi le mauvais code trop souvent. Samsung et / ou votre opérateur précédent peut vous le fournir.

"Code PIN de déverrouillage du réseau SIM" vous demande le code de déverrouillage de votre opérateur précédent - contactez-le simplement avec votre numéro IMEI et il vous le communiquera. Si vous entrez ceci trop souvent à tort, vous obtenez le message d'erreur ci-dessus.

La «clé de déverrouillage du code PIN (PUK)» est un code spécifique à la carte SIM utilisé pour empêcher l'utilisation non autorisée d'une carte SIM.
Le code PIN (Personal Identification Number) permet un accès sécurisé à la carte SIM et au réseau. Il est fourni avec votre carte SIM.
Si le code PIN est entré 3 fois de manière incorrecte, le téléphone est verrouillé (sauf pour les appels d'urgence) et nécessite une clé de déverrouillage personnelle (PUK) pour le réactiver.
Une fois le code PUK récupéré et validé, il vous sera demandé de choisir un nouveau code PIN.
Seuls les modérateurs de Public Mobile peuvent vous fournir ce type de code, ce que le fabricant de l'appareil ne peut pas. Les modérateurs de Public Mobile peuvent être contactés en soumettant un ticket à l'adresse suivante: https://publicmobile.ca.ada.support/chat/
Mise en garde! Si le code PUK est entré incorrectement dix fois de suite, la carte SIM devient inutilisable.