@jullyp Essaye ça:
1. connectez-vous à votre compte pour voir si les fonds disponibles sont là
2. Si oui, cliquez sur Modifier le plan, sélectionnez le plan et cliquez sur Activer maintenant, déconnexion
3. attendez quelques minutes, redémarrez votre téléphone et vérifiez le service
Si cela échoue, cliquez sur ce: message aux modérateurs pour envoyer un message privé à l'équipe du modérateur avec votre numéro de téléphone, votre code PIN, et une explication. Les heures du modérateur sont les suivantes: du lundi au vendredi de 9 h (HE) à 21 h (HE); Samedi - dimanche 9 h (HE) - 19:30 h(HE ). La réponse est généralement dans quelques heures, mais peut prendre 24.
NE PAYEZ PLUS.
>>> ALERT: I am not a CSA. Je ne suis pas un Agent du soutien à la clientèle.
