Compte suspendu malgré que je suis nouvellement abonné depuis ce matin

[Raphpelletier]

Je suis nouvellement abonné depuis ce matin. le paiement a été effectué, la esim activé tout étais ok par contre maintenant dans mon portail on me dis « service suspendu » parce que supposément que mon cycle de facturation est dû 2 octobre au 1 novembre…comment est ce possible si je suis nouvellement abonné depuis le 1re novembre seulement 

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Bonjour, pouvez vous essayer votre compte en mode privé/incognito ou avec un autre fureteur.

Si vous avez de la difficulté voici un lien pour rejoindre un agent par message privé

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse.