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Compte désactivé

Evaaa
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour @Moderator_Team

Je suis partie à l'étranger pendant un an et je voudrais continuer d'utiliser ma carte SIM avec mon numéro de téléphone, mais elle a été désactivée: que puis-je faire?

Merci!

1 RÉPONSE 1

Someone_here
Mayor / Maire

Bonjour @Evaaa,

 

Malheureusement c'est impossible. En effet, si votre compte PM a été inactif pendant 90 jours ou plus, votre numéro de téléphone est perdu et votre carte SIM est inutilisable. Dans votre cas, il vous faut :

  1. Acheter une nouvelle carte SIM, en ligne (la livraison peut être plus ou moins longue) ou en magasin (dans les Walmart).
  2. Vous créer un nouveau compte. Si vous activez un nouveau compte avec le numéro de quelqu'un comme référence, vous obtiendrez un crédit de 25 $ (si activation en ligne (pas en magasin) par vous-même avant le 13 septembre) ou de 10 $ par après. Je peux vous donner mon numéro comme référence si vous avez besoin d'un numéro. (écrivez-moi un message privé en cliquant ici) Je peux aussi vous aider au besoin avec l'activation de votre nouveau compte 🙂
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