@Skylolo24 Vous pouvez vérifier dans votre nouveau compte libre-service et vérifiez si vos informations sont bien à jour. Dans l’onglet PAIEMENT. Cliquez sur GÉRER LE MODE DE PAIEMENT et vous pourrez voir les informations de paiement.
EDITÉ: je viens de constater que plusieurs personnes sont concernées par ce message. Avec le changement de portail il y a des ajustements à prévoir. Soyez patient ou si vous voulez être sûr que votre paiement passe faites-le manuellement en composant le 611 sur votre téléphone.
Si il y a un problème malgré tout alors contactez le support à la clientèle. Cliquez ici https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr écrivez votre problème puis NOUS CONTACTER. Cherchez le bouton OUVRIR UN BILLET. Surveillez ensuite l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse par message privé.
