Compte bloqué mais cellulaire actif

[Samietsami4]

Bonjour, je n ai plus accès a mon compte pour mettre à jour mon paiement et l adresse courriel associé a ce compte n est plus active, alors j ai acheté du temps chez couche tard pour utiliser mon cel.

pourriez vous débloquer mon compte svp, merci.

[softech · Accepted solution]

@Samietsami4 

si vous avez acheté un bon, essayez de charger le bon en utilisant le *611 sur votre téléphone ou appelez le 1.855.4.PUBLIC depuis un autre téléphone.

Si cela ne fonctionne pas ou si vous ne parvenez toujours pas à accéder à Mon compte, veuillez ouvrir un ticket avec l'assistance PM par message direct.

 https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.