11-24-2021 04:50 PM - modifié 01-04-2022 05:07 AM
Comment suspendre mon abonnement pour une période de 90 jours?
Résolu ! Accéder à la solution.
le 11-24-2021 06:57 PM
Le mieux est de simplement supprimer le paiement automatique et de laisser le plan expirer à la fin du cycle en cours. Lorsque le jour du renouvellement arrive et que le système ne peut pas obtenir les frais, votre plan sera suspendu et les 90 jours commenceront là-bas.
Juste un rappel, assurez-vous de renouveler vers le 85e jour et n'attendez pas le 90e jour au cas où un problème de carte de crédit ou une panne du système PM et la réactivation ne pourraient pas être effectués à temps ( @darlicious peut vous raconter sa longue histoire)
De plus, si vous souhaitez suspendre plus de 90 jours, faites-nous savoir qu'il existe d'autres solutions pour économiser un peu plus, selon le nombre de jours où vous vous absentez réellement et si vous souhaitez faire un peu plus d'efforts.
11-24-2021 04:54 PM - modifié 11-24-2021 04:57 PM
vous allez sur votre compte et supprimez votre Autopay ou appeler *611
soyez prudent avant 88 jours payer pour cela
le 11-24-2021 04:57 PM
Sorry you will have to use Google translate for this....
Options for your account and service....
Most important mark on your calendar day 85 of your suspension and day 90. Do not forget when you must unsuspend your account via lost/stolen and/or pay and reactivate your service so you don't lose your phone number and account.
11-24-2021 05:07 PM - modifié 11-24-2021 05:08 PM
@Adorenz : Google Translate:
Vous aurez besoin de votre code PIN à 4 chiffres pour cette option 611.
11-24-2021 05:23 PM - modifié 11-28-2021 06:44 PM
@Adorenz a écrit :Comment suspendre mon abonnement pour une période de 90 jours?
Si vous payez par carte de crédit et que le paiement automatique est activé, vous devez supprimer votre carte ou désactiver le paiement automatique. Ainsi, le compte sera suspendu pendant 89 jours à compter de la date de renouvellement manqué. Vous devrez effectuer un paiement quelques jours avant le 89ieme jour pour éviter que le compte ne ferme pour de bon et que vous ne perdiez votre numéro.
Si vous avez suffisamment de fonds disponibles dans le compte pour couvrir le coût du forfait, vous devrez utiliser la fonction Suspendre le service (dans la page Téléphone Perdu / Volé), sinon le système prendra toujours les fonds pour renouveler le forfait. Le compte sera également suspendu (dans ce cas,immediatement) pendant 89 jours (a partir de la date du dernier paiement) et vous devrez effectuer un paiement et utiliser la fonction Reactiver service pour réactiver le compte.
Edite pour clarification.
le 11-24-2021 06:57 PM
Le mieux est de simplement supprimer le paiement automatique et de laisser le plan expirer à la fin du cycle en cours. Lorsque le jour du renouvellement arrive et que le système ne peut pas obtenir les frais, votre plan sera suspendu et les 90 jours commenceront là-bas.
Juste un rappel, assurez-vous de renouveler vers le 85e jour et n'attendez pas le 90e jour au cas où un problème de carte de crédit ou une panne du système PM et la réactivation ne pourraient pas être effectués à temps ( @darlicious peut vous raconter sa longue histoire)
De plus, si vous souhaitez suspendre plus de 90 jours, faites-nous savoir qu'il existe d'autres solutions pour économiser un peu plus, selon le nombre de jours où vous vous absentez réellement et si vous souhaitez faire un peu plus d'efforts.
11-28-2021 04:41 PM - modifié 11-28-2021 09:22 PM
@softech a écrit :
Le mieux est de simplement supprimer le paiement automatique et de laisser le plan expirer à la fin du cycle en cours. Lorsque le jour du renouvellement arrive et que le système ne peut pas obtenir les frais, votre plan sera suspendu et les 90 jours commenceront là-bas.
Juste un rappel, assurez-vous de renouveler vers le 85e jour et n'attendez pas le 90e jour au cas où un problème de carte de crédit ou une panne du système PM et la réactivation ne pourraient pas être effectués à temps ( @darlicious peut vous raconter sa longue histoire)
De plus, si vous souhaitez suspendre plus de 90 jours, faites-nous savoir qu'il existe d'autres solutions pour économiser un peu plus, selon le nombre de jours où vous vous absentez réellement et si vous souhaitez faire un peu plus d'efforts.
Il y a quelque temps, vous m'avez fait cette remarque:
"PM est incoherent...comme moi, peut etre"
Je vous prends donc au mot et souleve la question suivante: Pourquoi avoir choisi cette suggestion comme "meilleure solution"?
1) On ne traite ici que d'enlever la fonction Autopay
2) Or, plusieurs usagers, moi inclus, gardent aussi des montants substantiels de liquidite dans leur compte. Personnellement, mes fonds disponibles sont suffisants pour renouveler mon forfait pendant 4 mois, sans avoir a toucher a ma carte de credit. Si je suis un usager qui ne s'y connait pas et ne fait que desactiver Autopay en pensant qu'il peut partir en voyage l'esprit en paix, il risque d'avoir une mechante surprise au retour en constatant que tout son argent est parti et le compte n'etait pas suspendu comme il pensait. Ce serait carrement induire le monde en erreur!
Votre commentaire serait bien apprecie. Merci.
le 11-28-2021 05:50 PM
I agree.
For clarification when using lost/stolen to suspend services the 89/90 countdown begins at the end of the last paid 30 days of service not necessarily when you suspend via lost/stolen. You may or may not have already understood this I just wanted to make sure the point was clear.😃
le 11-28-2021 06:01 PM
@darlicious a écrit :I agree.
For clarification when using lost/stolen to suspend services the 89/90 countdown begins at the end of the last paid 30 days of service not necessarily when you suspend via lost/stolen. You may or may not have already understood this I just wanted to make sure the point was clear.😃
Yes I see what you mean. Maybe my use of the word "immediately" is not quite right, but I wanted to emphasize the suspension started "then" and not at the end of the current cycle.