02-21-2023 09:50 AM - dernière modification 02-21-2023 01:25 PM par Lieux
Bonjour,
Je viens de faire une commande de téléphone, il s'agit d Alcatel 32 Go/vert remis en marché. J'ai payé la commande mais je me suis trompé sur le code postal;
voici mes coordonnées pour la commande;
Amadou xxxxx
Titulaire de la carte Master Card utilisée: xxxxxx
Je ne suis pas joignable par téléphone mais par courrielxxxxxxcxc
Amadou xxxxx
Résolu ! Accéder à la solution.
le 02-21-2023 10:36 AM
Ceci est un forum ouvert, pour votre propre protection, veuillez supprimer votre adresse et vos informations personnelles
pour mettre à jour le code postal sur la commande, veuillez ouvrir un ticket avec le support PM et leur fournir votre numéro de commande. Veuillez utiliser la méthode 1 si vous quittez le client PM, ou utilisez la méthode 2 si vous n'avez pas encore de service PM
Vous devrez Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
le 02-21-2023 10:36 AM
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Vous devrez Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:
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