@Priapp Essayez de redémarrer votre téléphone. Si cela n'aide pas alors vous avez besoin de l'aide de l'équipe du Modérateur. Cliquez sur ceci: message aux modérateurs pour envoyer un message privé à l'équipe du modérateur avec une description de votre problème en avec votre numéro de téléphone et votre code PIN à 4 chiffres. Si vous avez oublié le code d'accès, indiquez les trois éléments suivants dans votre message: adresse postale complète, adresse électronique, autre numéro de téléphone, date de dernière recharge et montant.
En cas d'échec du transfert téléphonique, incluez les éléments suivants dans votre explication:
- Numéro de carte SIM PM
- Numéro de compte Fido, exactement comme indiqué sur votre facture.
- Numéro de téléphone Fido
- Nom du titulaire du compte Fido, exactement comme indiqué sur votre facture
- un autre numéro de téléphone; quelqu'un d'autre, pas le vôtre
Les heures du modérateur sont les suivantes: du lundi au vendredi de 9 h (HE) à 21 h (HE); Samedi - dimanche 9 h (HE) - 19:30 h(HE ). La réponse est généralement dans quelques heures, mais peut prendre quelques jours.
Votre Fido peut encore fonctionner. Sinon, en attendant les modérateurs essayez peut-être une application comme celle de fongo.com. Il offre des appels gratuits partout au Canada où vous êtes connecté au wifi.
Bonne chance.
>>> ALERT: I am not a CSA. Je ne suis pas un Agent du soutien à la clientèle.
