Chargée 13 min de tel pour la config de boite vocale, le 1er jour de mon forfait

[FAMTL]

Bonjour 
Suis-je en droit de réclamer à PMobile,  pour 13 min  pour la config de boite vocale ? 

1er jour d'utilsaton hier soir ! -  aucun appel sortant - Forfait 15$ -  100 min/mois -  
Est-ce normal ? 
Merci

[softech]

@FAMTL 

veuillez noter qu'appeler la messagerie vocale depuis votre téléphone PM vous fera perdre quelques minutes. Pour enregistrer les minutes, appelez depuis un autre téléphone pour vérifier la messagerie vocale et il n'utilisera pas vos minutes

et êtes-vous réellement resté sur la messagerie vocale pendant 13 minutes ? Le journal d'utilisation gardera une trace de toutes les minutes de messagerie vocale, que vous ayez réellement utilisé la minute ou que vous l'ayez gratuite. consultez la page de présentation de vos minutes, si vous constatez une réduction de 13 minutes par rapport à votre allocation de 100 minutes, alors oui, malheureusement oui, et vous consultiez probablement votre messagerie vocale depuis votre téléphone

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Les minutes comptent pour la boite vocale.

Les appels entrant ne compte pas sur vos 100 min.

Vous pouvez vous procurer 500 min. additionnels pour $5 si nécessaire.

[FAMTL]

Un grand merci Softtech et Charlie pour votre réponse et toutes celles aportées dans ce forum.