Changement de forfait

[Omaro99]

Bonjour , j'avais changer mon forfait deux fois pour avoir sms et internet 3 mois (120$), on ne dit que le changent est programmé pour une date mais ça change pas on me débite juste pour le mon ancien forfait ,la dernière fois c'était aujourd'hui le 19 septembre

[Njaga]

Salut,

J'ai le même problème.

Il y a des fonds sur mon compte PM, mais le forfait 120$ avec 6 Go n'a pas été activé.

Merci

[Pier]

Bonjour @Omaro99 et @Njaga,

Désolé pour cet inconvénient. Parfois ces genres de problèmes arrivent et le seul moyen de les résoudre c'est de chercher de l'aide auprès des modérateurs. Heureusement la communauté de PM est là pour vous servir. Svp envoyer un message privé accompagner de vos coordonnées, ton numéro de tel et le nouveau forfait désiré à @Shazia_K ou @Mary_M et l'une d'entres elles fera le changement pour vous. 

Bonne chance et bienvenue dans notre communauté.

[Shazia_K]

Bonjour @Omaro99, @Njaga, 

Je suis désolée pour cela, 

Pouvez-vous redémarrer vos téléphones? les lignes sont maintenant actif sur le bon forfait. 

Merci, 

Shazia