Changement de forfait

[Latteint]

• Salut si je veux upgrader mon forfait pour le prochain mois dois-je le faire maintenant ou attendre que mon mois finisse? Il me reste encore 15 jours. Merci

[computergeek541 · Accepted solution]

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@Latteint  a écrit :

• Salut si je veux upgrader mon forfait pour le prochain mois dois-je le faire maintenant ou attendre que mon mois finisse? Il me reste encore 15 jours. Merci

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La réponse n'est généralement ni l'un ni l'autre. Chaque fois que vous dites au système libre-service d'effectuer un changement de forfait immédiat, vous perdez le temps courant pour lequel vous avez déjà payé et vous ne recevrez aucun crédit ou remboursement. Cela est particulièrement vrai si vous le faites le même jour que votre renouvellement si celui-ci a déjà été traité.

Dans la plupart des cas, les clients voudront sélectionner l'option pour effectuer une modification planifiée.

[macsal]

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@Latteint  a écrit :

• Salut si je veux upgrader mon forfait pour le prochain mois dois-je le faire maintenant ou attendre que mon mois finisse? Il me reste encore 15 jours. Merci

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@Latteint 

Lorsque vous modifiez un plan, vous avez deux options:
* Changer maintenant OU
* Changer lors du renouvellement de votre plan

Il est recommandé que vous choisissiez de changer lors du renouvellement de votre plan afin de ne pas perdre ce que vous avez déjà payé dans votre cycle actuel.

Lorsque vous prévoyez un changement de forfait lors de votre prochain renouvellement, vous n'avez rien à faire si vous êtes déjà inscrit à Autopay.

Si vous n'êtes pas inscrit au paiement automatique, vous devez simplement vous assurer que vous disposez de suffisamment de dollars dans votre solde de fonds disponibles le jour de votre renouvellement.

[Latteint]

Merci beaucoup