Carte sim bloque

[Alex_Moni]

Comment je peux payer pour débloqué ma carte sim , le courriel lie et aussi bloqué car la vérification se fait par message envoyé a mon numéro de téléphone ? Ca fait 30 jours depuis. J'ai pensé que vous allez prélever dans un mois mais c'est ne pas fait. Carte sim toujours bloqué.

Merci de m'aider car je suis désespéré. 

Alex & Moni

[softech · Accepted solution]

@Alex_Moni 

Donc, vous ne pouvez pas non plus accéder à votre courrier électronique ?

si tel est le cas, vous devrez envoyer un message au support pour obtenir de l'aide. Veuillez ouvrir le ticket par message direct :

                  https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

[Alex_Moni]

J'ai essayé de créer un nouveau compte et le liée a ma carte sim mais votre application ne reconnais pas le numéro de la carte sim. Trois autres membres de ma famille sont avec public mais impossible de payer pour mon compte. Rien ne fonction ! Après 30 jours je suis désespéré ! Merci de m'aider a recoopérer mon numéro!

[Lieux]

@Alex_Moni  Avez-vous essayé avec le 611? Écrivez au support avec le lien fourni dans l’autre message.