Carte SIM

[lilas2612]

Bonjour, j'avais passé une commande pour carte SIM depuis le 15/12/2014 mais j'ai rien reçudepuis ladate d'aujourd'hui et je me suis réinscrite à plusieurs reprises sur béta mais j'ai rien eu

Quand j'appelle on me dit de passer par le site mais rien ... que faire ???

Merci d'avance de votre aide

[lilas2612]

Bonjour, j'avais passé une commande pour carte SIM depuis le 15/12/2014 mais j'ai rien reçudepuis ladate d'aujourd'hui et je me suis réinscrite à plusieurs reprises sur béta mais j'ai rien eu

Quand j'appelle on me dit de passer par le site mais rien ... que faire ???

Merci d'avance de votre aide

[Cyber]

Bonjour @lilas2612,

Si vous avez votre numéro de commande en décembre, je vous suggère d'envoyer un courriel et un agent s'occupera de vous faire parvenir à nouveau votre carte SIM.

Voici la procédure pour envoyer un courriel :

Cliquer sur ce lien : https://publicmobile.ca/fr/on/contact-us

Ensuite, au bas de la page à droite, cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel"

  - Choisissez "Aucune de ces réponses"

Cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel" puis remplir le formulaire.

Un agent vous répondra d'ici 24h.