Bonjour @jocalou Cela prend généralement 5 jours ouvrables. Votre numéro de commande, sur votre courriel d'expédition est votre numéro de suivi de Postes Canada. Si vous constatez qu'il est perdu, contactez les modérateurs (service client Public Mobile) et demandez-leur de vous envoyer un remplaçant. Utilisez ce lien de message privé pour les contacter directement https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Cochez la case de votre message privé envoyé (cliquez sur l'enveloppe en haut à droite de votre écran) pour vous assurer que le message a bien été envoyé. Gardez également un œil sur l'enveloppe, la réponse des mods y apparaîtra.
Vous pouvez également activer la notification par e-mail pour recevoir une notification de message privé envoyé à votre e-mail. Accédez à votre compte de communauté> mes paramètres> PRÉFÉRENCES> Messenger privé> activez "Recevoir des notifications par e-mail pour les nouveaux messages privés"> Enregistrer.
Merci. Restez en sécurité.
