Carte SIM non reçue

[Sylvestre]

J’ai commandé une carte SIM il y a plus de 20 jours et je ne l’ai jamais reçu. Comment je fais pour que Public Mobile m’en renvoie une nouvelle?? Je tourne en rond car je n’ai pas de compte encore puisque je n’ai pas de carte SIM ...????

[Jb456 · Accepted solution]

@Sylvestre 

Généralement, il faut 2 à 3 semaines pour recevoir la carte SIM. Vous pouvez cliquer sur la bulle de discussion en bas à droite pour ouvrir un ticket pour les modérateurs via le chat bot ou leur envoyer un message privé via le lien ci-dessous.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Si vous voulez vraiment une carte SIM immédiatement. Allez simplement dans un Walmart et prenez-en un. Ils les vendent en électronique.

Lorsque vous obtenez une carte SIM, n'oubliez pas d'utiliser un code de parrainage pour un bonus d'inscription de 10 $ crédité sur votre compte dans les 72 heures suivant l'activation.

[Lieux]

@Sylvestre  Vous pouvez regarder ici pour en acheter une rapidement avec Public Mobile https://www.publicmobile.ca/fr/qc/store-locator

Ou en ligne vous pouvez regarder avec candiancellsupplies.com. Elles sont moins chères.

Pour régler le problème de la carte Sim non reçue seuls les modérateurs vont pouvoir vous aider.

Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet aux modérateurs.
Pour envoyer un billet, cliquez la bulle de clavardage en bas à droite de cette page pour commencer.
1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe ne sont pas déjà inscrits
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.

Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.