le 12-20-2022 09:57 AM
Bonjour,
Je n'ai pas reçu de textos pour le cadeau 2G de data. Que faut-il faire pour le recevoir. merci
Résolu ! Accéder à la solution.
le 12-20-2022 10:08 AM
Bonjour,,
Nous avons eu le même problème, un agent de Public Mobile nous a aidé.
Vous pouvez rejoindre un agent à l’adresse suivante.
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
le 12-20-2022 10:08 AM
Bonjour,,
Nous avons eu le même problème, un agent de Public Mobile nous a aidé.
Vous pouvez rejoindre un agent à l’adresse suivante.
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
le 12-20-2022 10:53 AM
essayez d'abord d'envoyer YES2 au 4911
si vous recevez une réponse disant qu'ils vont l'ajouter, bien
sinon, ouvrez simplement le ticket avec le support PM et ils le rajouteront pour vous.
Vous devrez Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
le 01-12-2023 12:41 PM
J'ai écrit ,mais j'ai rien obtenu. C'est la lacune de public mobile impossible de parler à quelqu'un. Le robot ne réponds jamais bien mes questions. 🙂
le 01-12-2023 12:44 PM
Beaucoup de gens qui ont raté le bonus, ont ouvert des tickets et ont récupéré le bonus
Avez-vous vérifié votre boîte de réception communautaire ?
Ne vous inquiétez pas, ouvrez à nouveau un autre ticket, ou au moins envoyez-leur un message direct. Dites-leur la date à laquelle vous ouvrez le ticket pour la première fois à ce sujet et je suis sûr qu'ils régleront cela pour vous
le 01-12-2023 12:45 PM
Merci Softech , je vais essayer.