CODE D'INVITATION UNIQUE

[Maria9]

Je viens d'activer ma carte SIM mais je n'ai pas encore reçu mon code d'invitation unique que j'attends pour activer une seconde carte SIM.

Que dois-je faire?

Merci.

[softech]

@Maria9 

Vous vouliez dire que vous essayez de configurer mon compte libre-service à partir d'ici (https://libreservice.publicmobile.ca/fr/Sinscrire/) et que vous ne recevez pas le code ? C'est un code d'envoi sur votre adresse email, vous avez vérifié votre dossier Spam ? Réessayez et voyez si cela fonctionne.

Si vous ne parvenez toujours pas à recevoir le code, veuillez ouvrir un ticket avec le support PM.  Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

Tapez « Agent », cliquez sur «Nous contacter », puis cliquez sur «Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗ »
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket

soit vous pouvez également utiliser un message privé:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

[darlicious · Accepted solution]

@Maria9 

Vous cherchez votre code de parrainage ? Vous pouvez trouver le code alphanumérique à 6 chiffres en MAJUSCULES près du coin supérieur droit de votre page d'aperçu dans votre compte libre-service. Si vous l'avez activé sans l'ajouter, vous pouvez contacter le support client pour l'ajouter par la suite.

Vous pouvez également envoyer un message privé à tout membre de la communauté de votre choix et demander son code de parrainage si vous n'avez pas entré de code de parrainage pour votre activation d'origine et que les deux codes ont été ajoutés par le support client. Bienvenue sur Public Mobile! Pour contacter le support client, cliquez ci-dessous :

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 Pour pré-vérifier votre compte, indiquez votre nom complet, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et votre numéro de compte à quatre chiffres.

[Lieux]

@Maria9  L’avez-vous trouvé dans l’encadré à droite de la page d’accueil de votre compte libre-service? ( dans le forum nous n’avons pas le droit d’afficher ces codes par respect pour tous donc j’ai caché le mien mais c’est là que vous trouverez le vôtre).