09-20-2020 01:16 PM - modifié 01-05-2022 03:57 PM
Bonjour J'essais d'installer ma boite de messagerie sur mon téléphone et lorsque j'appuis sur le 1 mon téléphone me dit qu'il n'y a aucun # enregistré sur la carte SIM
Résolu ! Accéder à la solution.
le 10-03-2020 02:04 PM
@Normand2 Je ne sais pas si cela va vous aider mais regardez ce que j’ai trouvé... ce n’est pas pour Public Mobile donc il faut adapter avec le numéro de téléphone que vous faites pour avoir accès à votre boîte vocale à partir d’un autre téléphone.
Votre messagerie vocale est accessible en maintenant la touche ‘’1’’ de votre téléphone enfoncée pendant quelques secondes. Maintenir la touche ‘’1’’ est en fait un renvoi d’appels (Speed dial) par le téléphone pour accéder à sa messagerie vocale. Cette fonction peut varier d’un modèle à l’autre.
La configuration du renvoi d’appels de la touche “1” vers le centre de messagerie () peut varier d’un téléphone à l’autre puisqu’elle dépend du système d’exploitation de chaque modèle, en plus de ne pas être modifiable pour certains.
le 09-20-2020 01:32 PM
09-20-2020 01:36 PM - modifié 09-20-2020 01:39 PM
@ Normand2
composez le ##21# puis le ##004# pour réinitialiser votre renvoi d'appel. essayez à nouveau de composer le «1» pour tester
le 09-20-2020 02:41 PM
Après avoir fait ta procédure le téléphone m'indique: Renvoid'appel : problème de connection ou code IHM non valide
le 09-20-2020 02:43 PM
@Normand2 Avez-vous essayé à partir d’un autre téléphone pour voir?
le 09-20-2020 02:46 PM
Je n'ai que celui là
09-20-2020 02:47 PM - modifié 09-20-2020 02:52 PM
@Normand2 what is the make and model of the phone?
dial 1 reference code 5804001
avez-vous essayé de composer votre propre numéro?
le 09-20-2020 02:49 PM
LG g4 h812
le 09-20-2020 02:58 PM
le 09-20-2020 03:04 PM
oui
le 09-20-2020 03:10 PM
Cela ne fonctionne pas non plus?
le 09-20-2020 03:15 PM
Hé non... je crois que je vais tout arrêter et trouver un autre téléphone !
Merci pour tout et surtout ta patience et ton acharnement a m'aider
09-20-2020 03:21 PM - modifié 09-20-2020 03:23 PM
@Normand2 Pas de problème...mais je ne pense pas que cela soit votre téléphone le problème...désolée je ne peux pas vous aider plus loin.
Avez-vous essayé de changer votre NIP de boîte vocale dans votre compte libre-service dans l’encadré à droite? Des fois que cela puisse vous aider...?
le 09-20-2020 03:30 PM
Si tu étais près de chez moi, je te payerais une bonne bière pour la patience que tu possède. De mon coté elle à atteint sa limite !
le 09-20-2020 03:31 PM
Ça serait bien gentil 😉!
le 09-20-2020 04:38 PM
Question en passant... Est possible que la carte SIM soit défectueuse car dans mes paramètres de boite vocale le "service mon opérateur" est non accessible (grisé) et c'est pareil si je clique sur "configuration" il indique "Centre de boite vocale non défini" ??
le 09-20-2020 04:47 PM
Question in passing ... It is possible that the SIM card is defective because in my voicemail parameters the "service my operator" is not accessible (grayed out) and it is the same if I click on "configuration" it indicates "Center of voicemail not defined" ??
le 09-20-2020 05:20 PM
@Normand2 C’est comme si votre boîte vocale n’est pas encore activée...Si vous arrivez à appeler et texter la Sim ne devrait pas être défectueuse.
le 09-20-2020 07:40 PM
Oui j'arrive à appeler et texter, mais si mon téléphone ne détecte pas "mon opérateur" ?
Alors c'est peut-être qu'il n'est plus sur la carte SIM, ou c'est mon téléphone qui n'arrive plus à la lire cette info. Pourtant tout fonctionnait avant car lorsque j'ai reçu cette carte j'ai configurer la boite vocale et ça fonctionnait très bien.
le 09-20-2020 07:45 PM
Appelez votre numéro de portable depuis votre téléphone portable. Il devrait vous amener à votre messagerie vocale et vous demander votre mot de passe de messagerie vocale. Cela fonctionne-t-il de cette façon?
le 09-20-2020 07:52 PM
non je n'arrive pas sur ma boite vocale par contre c'est mon téléphone fixe qui se met à sonner.
09-20-2020 07:55 PM - modifié 09-20-2020 07:55 PM
le 09-20-2020 07:56 PM
Vous venez de vous inscrire? Portez-vous un numéro de téléphone fixe? Quand avez-vous lancé le port? Le port d'un numéro de téléphone fixe peut prendre 7 jours. Cela pourrait expliquer pourquoi vos appels sont acheminés vers votre ligne fixe. Faites le nous savoir.
le 09-20-2020 07:58 PM
Non, cela fait presque 1 an
le 09-20-2020 08:00 PM
@Normand2 C’est parce que vous avez activé le transfert d’appel. Il faudrait le désactiver maintenant.
le 09-20-2020 08:05 PM
Supprimer le transfert d'appel. Après avoir supprimé le transfert d'appel. Ensuite, appelez votre numéro de portable depuis votre téléphone portable et voyez si vous pouvez accéder à votre messagerie vocale.
le 10-02-2020 02:20 PM
Si j'appuis longuement sur le 1, le téléphone me répond qu'aucun # de messagerie vocale n'est enregistré sur la carte SIM et je fais "ajouter un #", il m'envoi à la page de configuration de Telus. Si j'inscris le # 514 ... 4001 Il me dit "impossible de modifier le # de messagerie vocale"
Je suis à bout ! Aidez-moi SVP
le 10-02-2020 02:40 PM
@Normand2 dial ##21# and ##004# to reset your call forwarding and try dialing '1' again
le 10-02-2020 07:27 PM
Après ##21# et ##004# mon téléphone m'indique "Effacement réussi" mais toujours le même message lorsque je fais 1 prolongé.
le 10-02-2020 08:50 PM
@Normand2 Et si vous faites votre numéro de téléphone que se passe-t-il? Et si vous faites votre numéro à partir d’un autre téléphone?