@Alla
Tout d'abord, vous pouvez essayer d'utiliser le lien Mot de passe oublié sur Mon compte (https://myaccount.publicmobile.ca/fr/forgot-password).
Sélectionnez l'adresse de courriel (au lieu d'envoyer à votre numéro de téléphone) pour recevoir le code, entrez simplement toutes les adresses e-mail que vous avez et voyez laquelle reçoit l'e-mail de réinitialisation du mot de passe
Si vous ne parvenez pas à trouver l'adresse e-mail utilisée de cette façon, ouvrez un ticket avec l'assistance PM et ils pourront résoudre ce problème.
Cela peut être fait en allant sur : https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
tapez : Informations de connexion oubliées,
puis cliquez sur Contactez-nous,
puis cliquez Cliquez ici pour soumettre un billett.
Une nouvelle page se lancera et suivra pour terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
