09-30-2020 02:41 PM - modifié 01-05-2022 05:07 PM
Bonjour,
Mon conjoint vient d'avoir public Mobile, il peut faire des appels et recevoir des appels seulement d'un de ses contacts. Je suis automatiquement envoyé sur la boite vocale. Pourquoi?
Résolu ! Accéder à la solution.
le 09-30-2020 03:50 PM
@schapska Si vous avez fait un transfert de numéro cela peut prendre jusqu’à 2 heures pour être réellement activé. Donc si c’est le cas patience
Si non ou si ça se poursuit trop longtemps contactez les modérateurs pour plus d’aide.
Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet aux modérateurs.
Pour envoyer un billet, cliquez le ? en bas à droite de cette page pour commencer.
1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe ne sont pas déjà inscrits
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.
Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.
le 09-30-2020 03:50 PM
@schapska Si vous avez fait un transfert de numéro cela peut prendre jusqu’à 2 heures pour être réellement activé. Donc si c’est le cas patience
Si non ou si ça se poursuit trop longtemps contactez les modérateurs pour plus d’aide.
Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet aux modérateurs.
Pour envoyer un billet, cliquez le ? en bas à droite de cette page pour commencer.
1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe ne sont pas déjà inscrits
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.
Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.
le 09-30-2020 05:35 PM
@schapska composez ## 21 # et ## 004 # pour réinitialiser votre renvoi d'appel
êtes-vous sur le plan de minutes limitées de $15? vous n'avez peut-être plus de minutes.
le 09-30-2020 06:22 PM
Tout est réglé, merci
le 10-08-2020 06:44 AM
salut,ça arrive souvent ,faut attendre que l'autre fournisseur transféré le numéro de cellulaire et redémarrer son cell ,