@Helene55
Vous venez de joindre PM et de demander un transfert de numéro de téléphone ?
Le compte doit être actif sur l'ancien fournisseur avant que le numéro puisse être transféré. La raison en est que vous devez recevoir un SMS de votre ancien fournisseur (Virgin) et répondre OUI pour approuver le transfert de numéro
Donc, si vous avez fermé votre compte Virgin, vous devez appeler Virgin Mobile et demander si vous pouvez réactiver le compte afin de pouvoir transférer le numéro.
Une fois que vous avez réglé cela avec Virgin Mobile et que le compte est actif, vous pouvez alors appeler l'équipe d'assistance pour le transfert de numéro PM. Il relancera alors la demande de transfert de numéro. Ensuite, comme indiqué, Virgin vous enverra un SMS sur votre carte SIM Virgin, vous devez répondre OUI dans les 90 minutes pour approuver le transfert
Je vous enverrai le numéro de l'équipe de transfert de numéro PM. Mais encore une fois, vous devez d'abord régler le problème avec Virgin Mobile. Le compte Virgin doit d'abord être réactivé avant d'appeler l'équipe d'assistance PM
