le 08-18-2022 09:09 AM
Bonjour,
j’aimerais annuler la commande de la carte SIM que je viens de faire pour aller la chercher en magasin svp
Résolu ! Accéder à la solution.
le 08-18-2022 09:11 AM
@Julie1982 a écrit :Bonjour,
j’aimerais annuler la commande de la carte SIM que je viens de faire pour aller la chercher en magasin svp
Vous venez de passer la commande il n'y a pas longtemps ? Si tel est le cas, ils peuvent probablement encore faire quelque chose.
Veuillez leur envoyer un message ici avec votre numéro de commande :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
le 08-18-2022 09:11 AM
@Julie1982 a écrit :Bonjour,
j’aimerais annuler la commande de la carte SIM que je viens de faire pour aller la chercher en magasin svp
Vous venez de passer la commande il n'y a pas longtemps ? Si tel est le cas, ils peuvent probablement encore faire quelque chose.
Veuillez leur envoyer un message ici avec votre numéro de commande :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
le 08-18-2022 10:43 AM
@Julie1982 Par contre assurez-vous de pouvoir l’acheter en magasin. Appelez avant de vous déplacer. Le site peut indiquer la possibilité de l’acheter auprès des boutiques Koodo et Telus mais ce n’est pas toujours disponible.
le 08-18-2022 11:09 AM
C’est disponible. Pouvez-vous me confirmer que vous annulez ma commande svp
le 08-18-2022 11:15 AM
Veuillez ouvrir un ticket avec le support PM comme je l'ai indiqué dans mon message ci-dessus