le 03-26-2023 10:33 AM
Bonjour,
Je n’arrive pas à activer ma carte SIM sur Public mobile tout en gardant mon ancien numéro.
Résolu ! Accéder à la solution.
le 03-26-2023 12:42 PM
Êtes-vous déjà client, avez-vous une nouvelle carte SIM pour remplacer une carte défectueuse ? si tel est le cas, vous devez vous connecter à Mon compte en utilisant UNIQUEMENT un ordinateur portable ou un ordinateur (pas un téléphone portable), cliquez sur Liens rapides en haut à droite, puis cliquez sur Changer de carte SIM et suivez les étapes après
Mais si vous êtes un nouveau client essayant d'activer et d'apporter votre numéro d'un autre fournisseur, fournissez-nous plus d'informations, comme le transporteur d'où provient le numéro ou le message d'erreur que vous avez reçu, afin que nous puissions vous aider.
le 03-26-2023 12:42 PM
Êtes-vous déjà client, avez-vous une nouvelle carte SIM pour remplacer une carte défectueuse ? si tel est le cas, vous devez vous connecter à Mon compte en utilisant UNIQUEMENT un ordinateur portable ou un ordinateur (pas un téléphone portable), cliquez sur Liens rapides en haut à droite, puis cliquez sur Changer de carte SIM et suivez les étapes après
Mais si vous êtes un nouveau client essayant d'activer et d'apporter votre numéro d'un autre fournisseur, fournissez-nous plus d'informations, comme le transporteur d'où provient le numéro ou le message d'erreur que vous avez reçu, afin que nous puissions vous aider.
le 03-26-2023 01:02 PM
@Poupy Réessayez mais avec le numéro de compte plutôt que l’IMEI.