Activation carte sim

[Graete22]

Bonjour, 

Que puis-je faire quand on me dit que le numéro de ma carte sim n'est pas accessible pour l'activation???

Numéro 

Merci pour votre soutien. 

[Lieux]

@Graete22 Contactez le support directement. Cliquez ici https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr et écrivez votre message. Ensuite écrivez NOUS CONTACTER puis cliquez sur OUVRIR UN BILLET. Surveillez la réponse avec l’enveloppe en haut à droite de cette page. Ou cliquez ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 pour écrire un message directement. 

[softech · Accepted solution]

@Graete22 

La carte SIM est-elle neuve et n'a-t-elle jamais été activée ? La carte SIM ne peut être utilisée qu'une seule fois.

Si votre compte est tout nouveau, ouvrez un ticket avec le support PM comme conseillé par @Lieux  et ils pourront confirmer pour vous