@Carmelita
oui, PM est passé au nouveau système de connexionAccèsSûr (EverSafe)
si le support l'examine déjà, il est probable que quelque chose que les solutions de contournement ne fonctionneront pas. Alors, continuez à leur envoyer un message ou répondez à leur message. Je suggère de leur envoyer un message au moins tous les deux jours pour une mise à jour
Si vous êtes intéressé, essayez ces étapes et espérons que cela fonctionnera:
vous pouvez demander à ce que le code soit envoyé par e-mail (courriel) à la place
Sur l'écran du code de sécurité, cliquez sur Renvoyer le code, puis choisissez Envoyer un courriel
Essayez ces solutions de contournement, il pourrait contourner le SMS en liant Mon compte avec EverSafe ID
- Réinitialisez votre mot de passe pour le compte libre-service. Une fois réinitialisé, reconnectez-vous avec un nouveau mot de passe. Vous pouvez peut-être donner le choix de recevoir le code de sécurité (2FA) par e-mail à la place pour l'accès.
- Solution de contournement potentielle (pour certains) : si vous n'avez pas accès aux SMS pour recevoir le code, essayez de saisir un code incorrect 4 fois. Pour certaines personnes, cela donne plutôt l'option d'un e-mail.
