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Accès à mon compte

Krikri
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour, il semble que je n'ai plus accès à mon compte. Voici la page qui apparait. Quelqu'un pourrait m'expliquer?

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softech
Oracle
Oracle

@Krikri 

À quand remonte la dernière fois où vous avez pu vous connecter à Mon compte ? Avez-vous terminé la configuration d'EverSafe, un nouveau système de connexion, qui a été lancé il y a environ 2 semaines ?


Et votre service téléphonique avec PM est-il actif ?

avez-vous essayé d'utiliser le mode navigation privée pour vous connecter à Mon compte ?

Si rien ne fonctionne, veuillez ouvrir un ticket avec le support PM par message direct :

                  https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

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1 RÉPONSE 1

softech
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@Krikri 

À quand remonte la dernière fois où vous avez pu vous connecter à Mon compte ? Avez-vous terminé la configuration d'EverSafe, un nouveau système de connexion, qui a été lancé il y a environ 2 semaines ?


Et votre service téléphonique avec PM est-il actif ?

avez-vous essayé d'utiliser le mode navigation privée pour vous connecter à Mon compte ?

Si rien ne fonctionne, veuillez ouvrir un ticket avec le support PM par message direct :

                  https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

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