le 06-08-2023 08:58 AM
Bonjour, il semble que je n'ai plus accès à mon compte. Voici la page qui apparait. Quelqu'un pourrait m'expliquer?
Résolu ! Accéder à la solution.
le 06-08-2023 09:17 AM
À quand remonte la dernière fois où vous avez pu vous connecter à Mon compte ? Avez-vous terminé la configuration d'EverSafe, un nouveau système de connexion, qui a été lancé il y a environ 2 semaines ?
Et votre service téléphonique avec PM est-il actif ?
avez-vous essayé d'utiliser le mode navigation privée pour vous connecter à Mon compte ?
Si rien ne fonctionne, veuillez ouvrir un ticket avec le support PM par message direct :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
le 06-08-2023 09:17 AM
À quand remonte la dernière fois où vous avez pu vous connecter à Mon compte ? Avez-vous terminé la configuration d'EverSafe, un nouveau système de connexion, qui a été lancé il y a environ 2 semaines ?
Et votre service téléphonique avec PM est-il actif ?
avez-vous essayé d'utiliser le mode navigation privée pour vous connecter à Mon compte ?
Si rien ne fonctionne, veuillez ouvrir un ticket avec le support PM par message direct :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.