10$ crédit unique

[Cecilia-2021]

Je suis référré par un ami mais je n'ai pas reçu un crédit unique de 10$ tel que mentionné par Public Mobile. Il faut combien de temps pour pouvoir recevoir ce crédit?

Merci,

[t_p]

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@Cecilia-2021  a écrit :

Je suis référré par un ami mais je n'ai pas reçu un crédit unique de 10$ tel que mentionné par Public Mobile. Il faut combien de temps pour pouvoir recevoir ce crédit?

Merci,

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@Cecilia-2021 

Si vous avez bien entre le code de reference lors de l'activation, ca peut prendre jusqu'a 72 heures pour que le credit soit depose dans votre compte libre-service, mais habituellement c'est fait le jour apres votre activation (comme dans mon cas).

Si vous ne l'avez toujours pas recu apres ce delai, contactez le Service aux clients par un de ces moyens:

Révélation

Ouvrez un billet via :
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr (temps de réponse plus rapide)
Tapez "humain" > Cliquez "Nous contacter" > Selectioner votre probleme puis  "Cliquez ici pour soumettre un billett↗"

ou envoyer un message privé à :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
et décrivez votre problème. Incluez votre nom, adresse email,numero de telephone, numéro de compte et votre code NIP pour accélérer le processus d'authentification.

[softech · Accepted solution]

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@Cecilia-2021  a écrit :

Je suis référré par un ami mais je n'ai pas reçu un crédit unique de 10$ tel que mentionné par Public Mobile. Il faut combien de temps pour pouvoir recevoir ce crédit?

Merci,

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@Cecilia-2021 

Habituellement, il faut 72 heures pour recevoir.

Aussi, demandez à votre ami qui vous a référé de vérifier son Mon compte. S'il voit votre numéro (les 4 derniers chiffres) sur sa liste de parrainage d'amis, alors ne vous inquiétez pas, il devra probablement attendre les 72 heures complètes.

Bien sûr, si vous ne le voyez toujours pas après 72 heures, ou si votre ami ne trouve pas votre numéro sur sa liste, alors ouvrez le ticket en PM:

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

Tapez « CS Agent », cliquez sur «Nous contacter », puis cliquez sur «Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet »
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket

soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

[Anonymous]

@Cecilia-2021 

vous recevrez un crédit unique de $10...,,
ils seront appliqués dans les 3 à 5 jours

revoir pour en savoir plus sur

Règles générales concernant les Récompenses - Community (publicmobile.ca)