téléphone perdu

[etirocks37]

Bonjour je ne vois pas quand je suis sur mon profil comment déclarer un téléphone perdu

[etirocks37]

Bonjour, j'ai perdu mon téléphone et je ne suis pas capable le déclarer perdu

[softech]

@etirocks37 

généralement, vous devez vous connecter à Mon compte et cliquer sur Perdu/Volé vous-même.

Cependant, vous semblez ne pas pouvoir accéder à Mon compte, veuillez ouvrir un ticket avec le support PM et eux pour aider à mettre votre compte en perte/volé et aider à réinitialiser le mot de passe. Veuillez leur envoyer un message directement :

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

[softech]

@etirocks37 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/t%C3%A9l%C3%A9phone-perdu/m-p/85093...

[Lieux · Accepted solution]

@etirocks37  J’ai dû chercher un peu moi aussi… il faut cliquer sur LIENS RAPIDES pour voir le choix du TÉLÉPHONE PERDU/VOLÉ.