@yardi
Si vous avez activé le système de récompense Public Points ou si vous êtes passé de l'ancien au nouveau système de points à tout moment, vous n'êtes pas éligible pour la récompense de paiement automatique de 2 $.
La première année de fidélité devrait apparaître dans votre compte Mon compte après le 13e cycle de paiement si elle n'est pas suspendue pendant une période significative avec l'année anniversaire.
Méthodes pour contacter le support client ici :
https://www.publicmobile.ca/fr/ns/get-help/articles/contact-an-agent
S'il vous arrive d'avoir répertorié votre téléphone dans le statut perdu/volé lors du dernier cycle de paiement, cela peut être la raison pour laquelle vos récompenses n'ont pas été appliquées. Si oui, renseignez-vous auprès d'un agent pour voir s'il peut l'appliquer pour vous.
