bonjour
nous avions recu le message pour passer chez koodo. je parle de nous parceque nous avons 2 comptes.
les commis au kiosque nous ont remis les telephones et je precise bien que nous avons insister sur le fait que nous avons garder
notre forfait à 25$ plus le telepohne gratuit, alors les commis nous ont montrer les appareils qui repond à l'offre de transfert de lingne de publicmobile chez koodo. la transaction a était bien déroulé
le soir j'ai appelé koodo pour assistance pour changer mon courril.....la surprise à la fin du dialogue la commis m'a proposé de m'informé de comment ca va être l'état de ma 1er facture . à ce moment j'était surprise de m'annoncer que j'aurais à payer 15$ de plus pour l'appareil chaque mois pour 2ans. je lui avait bien expliqué que les commis m'ont assuré que j'aurrais à payer juste 25$ de mon ancien forfait avec Public et que l'appareil est gratuit. elle m'a dit que c'est l'érreur des commis et que je doit faire plainte qu'il donne la mauvaise information. en plus ( si l'hisorique des appel de koodo tient ça ) on avait appelé pour demander avoir le ipone 5 et on nous a repondu que ca rentre pas dans le forfait pour l'avoir gratuitement et que on doit payer la balance monsuel . puisque nous on veut gader juste notre mensueleté on a garder ce qu'on offert
maintenant on voit qu 'on a été manipulé avec le fait d'avoir un telepnone gratuit en gardant le meme forfait qu'on avait avec Public mobile .maintenant si on veut retourner avec notre ancien service Public comment on doit faire Puisque on l'a quitter juste pour avoir l,appareil gratuiement
