@Wingbeast wrote:j'ai fait mon paiment la semaine passé et j ai toujours pas de telephone sa me dit que j ai pas de forfait interurbain et que ce n'est pas couvert pourtant je paie pour 2 telephone et sa fait 2 fois que sa m arrive, quand j achete un code au Walmark et que je le rentre dans mon telephone sa devrait marcher mais sa niaise c est quoi le probleme.....va tu faloir que je change de fourniseur, je regarde les sujet et je me rends compte qu il as des mail de 2015 que ce probleme est la et nous somme en 2019, je ne veut pas me casser la tete a passer une heure sur votre page pour activer mon telephone Je paie , je rentre le code et c'est fini ......
Ça serait effectivement l'idéal et le normal....mais ce n'est pas toujours le cas.
Vous pouvez essayer ceci allez dans votre compte libre-service et dans l'onglet FORFAITS/OPTIONS cliquez sur TÉLÉPHONE PERDU/VOLÉ. Eteignez votre téléphone quelques minutes et rallumez-le et cliquez sur réactiver le service. voyez si cela change quelque chose. Sinon écrivez aux modérateurs ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 en leur expliquant votre problème. Le temps d'attente est de quelques heures à 2 jours...
