08-02-2020 01:04 PM - modifié 01-05-2022 12:38 PM
j'ai essayé de faire un transfert de numéro de téléphone mais ça ne fonctionne pas.
c'est un téléphone filaire de la compagnie xittel qui est toujours actif et fonctionnel mais lorsque j'inscrit le numéro public me dit que,,,
Il nous est impossible de transférer le numéro de téléphone entré. Essayez l'une des options qui suit:
- Vérifiez si le bon numéro a été entré.
- Sélectionnez un autre numéro.
quelqu'un pourrait me venir en aide
merci
le 08-02-2020 01:17 PM
Bonjour @xittel certains numéros ne peuvent pas être portés. Contactez Xittel et demandez-leur si cela peut être fait. Si cela est possible, lors du transfert d'un VoIP ou d'une ligne fixe, cela peut prendre jusqu'à 7 jours pour le compléter. Il est recommandé d'activer avec un numéro de téléphone portable temporaire. Et puis contactez les modérateurs pour le porter pour vous.
Voici 4 articles sur l'activation et le portage et Parrainez un ami récompense
1. Ce dont vous avez besoin pour activer https://www.publicmobile.ca/fr/bc/get-help/articles/what-you-need-to-activate
2.Activation du compte https://www.publicmobile.ca/fr/bc/get-help/articles/activation-account-set-up
3. Portage de votre numéro https://www.publicmobile.ca/fr/bc/get-help/articles/choose-your-phone-number
4. Parrainez un ami récompense
https://www.publicmobile.ca/fr/on/get-help/articles/the-refer-a-friend-reward
- Une fois que vous avez activé avec un numéro de téléphone portable temporaire. Pour demander votre port. Tapez "Demande de port" et suivez les instructions pour y accéder. Donnez-leur le nom sur le compte, le numéro de port et le numéro de compte Xittel. Votre compte Xittel doit être actif pour transférer votre numéro. Le port le fermera une fois terminé. Il existe 2 méthodes pour contacter les modérateurs. Le moyen le plus rapide est via Simon, un message privé plus lent.
Voici comment communiquer avec l’équipe :
Une fois connecté à Simon, il vous sera demandé de vous reconnecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe de communauté. Veuillez le faire, cela vous permet de continuer et d'envoyer votre message.
- Cochez la case de votre message privé envoyé (cliquez sur l'enveloppe en haut à droite de votre écran) pour vous assurer que le message a bien été envoyé.
- Gardez un œil sur l'enveloppe en haut à droite de votre écran. La réponse des mods apparaîtra là-bas. Dans ce cas, il vous sera demandé de vérifier votre compte libre-service, avec votre mot de passe et votre identifiant. Cela permet au processus de se poursuivre. Merci. Restez en sécurité.
- Bienvenue chez PM.
le 08-02-2020 01:21 PM
@xittel Malheureusement à part vérifier avec les modérateurs vous n’avez pas d’autre choix. Ou allez avec une autre compagnie...peut-être?
le 08-02-2020 01:32 PM
oui j'ai aussi envoyé un message au modérateur
merci