Bonjour @cyndieplou Actuellement, vous ne pouvez pas effectuer de portage depuis votre compte en libre-service. Vous avez besoin de l'aide du modérateur pour le faire. Utilisez ce lien de message privé pour contacter directement les modérateurs https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Tapez "Port Request" dans le champ du sujet. Utilisez ce lien pour voir quelles informations sont nécessaires pour porter votre numéro https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Annonces/Le-transfert-de-numéros-dans-le-libre-servic... / 513083
Cochez la case de votre message privé envoyé (cliquez sur l'enveloppe en haut à droite de votre écran) pour vous assurer que le message a bien été envoyé. Gardez également un œil sur l'enveloppe, la réponse des mods y apparaîtra.
Vous pouvez également activer la notification par e-mail pour recevoir une notification de message privé envoyée à votre e-mail. Accédez à votre compte communautaire> mes paramètres> PRÉFÉRENCES> Messenger privé> activez "Recevoir des notifications par e-mail pour les nouveaux messages privés"> Enregistrer Merci.
Restez en sécurité.
